Las reacciones ante la novedad

Emojis - Cinismo y Entusiasmo

Ante la presencia de algo nuevo (un videojuego, un libro, alguien a quien acabamos de conocer, etc.) existe una miríada de posibles reacciones, pero hay dos que me resultan las más interesantes, quizá por cómo se contraponen entre sí: el cinismo y el entusiasmo.

El cinismo puede llegar a ser necesario para ser objetivo ante lo que tenemos delante, pero rara vez se construye a partir de él.
El entusiasmo puede no ser la mejor variable para tomar decisiones, pero suele ser un factor a partir del cual se construye.

El cinismo habla desde lo que ya sabemos (o creemos saber).
El entusiasmo habla desde lo que aún no.

Quizás no es todo o nada. Probablemente entre cinismo y entusiasmo se necesita un balance, un 10-90. O un 20-80, quizá.

Pero si tienes la capacidad de ser entusiasta y eliges ser sólo cínico, estarás desperdiciando tu talento y el tiempo de los demás.
Sé cínico si no puedes ser entusiasta. Pero si puedes ser entusiasta, nunca elijas ser un cínico.
O no todo el rato, al menos.

Siete años después

7o aniversario del blog

Hoy hace siete años que este blog comenzó su andadura.
Durante ese trayecto me ha ido bien y también mal, he cambiado varias veces de trabajo, subido y bajado, pero sobre todo he tenido la fortuna de encontrar una cantidad increíble de amigos y mentores que me han permitido seguir aprendiendo para tener algo sobre lo que escribir en este espacio.

En suma, y como siempre cuento en mis conferencias, este blog es para mí la forma en la que hago un volcado de todo aquello que tengo en la cabeza antes de que mi feed, perdón cerebro, quede bloqueado por falta de espacio:

Madeja
* si conoces al autor del GIF que está sobre estas líneas, escríbeme para poder darle crédito *

Gracias por estar del otro lado de la pantalla.

Surf y profiles

El road trip de Poncho

Cuando alguien que no conozco en persona me manda una solicitud de amistad en Facebook, lo primero que suelo hacer (como todos, imagino) es revisar su(s) foto(s) de perfil. Y no siempre pasa, pero cuando en alguna de esas imágenes aparece una tabla de surf (como en la imagen de Poncho que abre este post), automáticamente también aparece una sonrisa en el rostro de dicha persona.

Me pregunto si hay alguien que haga surf que sea infeliz.
Quizá todos debiéramos hacer surf.

Adoptando tecnología

Este era mi teléfono en 2003, la primera vez que viajé a Estados Unidos, un Nokia 7650:

Siempre recordaré, al pasar por uno de los controles de seguridad, mi conversación con un agente muy malencarado que intentaba abrir el teléfono como si fuera uno de esos antiguos Motorola StarTAC:

Agente: ¿Qué es esto, señor?
Yo: Un teléfono
Agente: No parece un teléfono
Yo: Se abre así, tiene una cámara
Agente: ¿Una cámara de fotos en el teléfono? ¿Para qué?

Catorce años después nadie se pregunta por qué tener una cámara de fotos en el teléfono, todos lo aceptamos como algo normal y ni siquiera recordamos cómo eran los teléfonos antes de la aceptación masiva de la fotografía digital.

Realidad aumentada

Vivimos estos días la explosión de popularidad de Pokémon Go y, por ende, de la tecnología que la soporta (Realidad Aumentada). Pero la Realidad Aumentada no es nada nuevo. Ya la usábamos en publicidad hace ocho o nueve años, con la única diferencia de que usábamos la webcam de tu ordenador en vez de la cámara de un teléfono. Pero es ahora cuando los usuarios la comienzan a utilizar sin poner en cuestión la capa de tecnología que la soporta.

Siguiendo la estela, muchas otras tecnologías están aún a, al menos, diez años de que sean masivamente aceptadas y/o entendidas: nanotecnología, criptomonedas, inteligencia artificial, etc. Y es ahora y en la intersección de muchas de ellas donde hay grandes oportunidades.

Las marcas, la oferta y la demanda

Multitud con teléfonos

Las marcas (casi todas las de servicios y muchas de productos) se comunican desde la oferta.
Los usuarios piensan desde la demanda.

Las marcas dicen, por ejemplo:
“Este teléfono tiene tal o cual cámara, no se estropea con el agua y la batería le dura una barbaridad de horas.”

Los usuarios piensan:
“Quiero jugar Pokémon Go” o “Quiero ver Netflix todo el fin de semana aunque esté en una ciudad donde no puedo conectarme a una red WiFi.”

Aparte de por la coherencia entre lo que dicen y hacen, los usuarios aprecian a las marcas en función de cómo perciben que esas marcas responden a las demandas que ellos tienen. A los usuarios les da lo mismo todo lo demás que la marca tiene o dice que tiene.

Por eso suena tan bien para un usuario (sobre el papel) que T-Mobile decida liberar planes de datos para que sus usuarios puedan jugar Pokémon Go o ver streams de Netflix o HBO sin salirse del límite mensual que tienen contratado.

Probablemente hay contraindicaciones y algunas prevenciones al respecto de cómo un servicio así contraviene las normas de Net Neutrality (enlace 1 / enlace 2), pero también deja clara la postura de una marca que desee hacer algo que se califique con el término “edgy”; ya saben, ese momento en que un cliente te dice “queremos que traigan ideas que nos desafíen” y demás.
Porque “edgy” tiene ya poco que ver con que los creativos lleven a la mesa el spot de TV más loco que puedan pensar, y mucho con empujar las normas y los límites del contexto en que la marca vive al máximo de lo posible. Son ideas de negocio más que de comunicación.

Y para eso, ayuda más pensar primero en la demanda de los otros que en la oferta que uno tiene.

Recopilación de charlas y presentaciones

Daniel con teléfono

Con los años, y gracias a la amabilidad y talento de muchas personas, he tenido la oportunidad de compartir impresiones y aprendizajes en diversos foros. Al publicar la semana pasada el post sobre mi charla en la última edición de Social Media Week Mexico City, me pareció buena idea recopilar en una sola publicación algunas de las charlas que he impartido desde que existe este blog. No todo lo que digo en ellas es lo que pienso ahora sobre muchas cosas, pero otras siguen plenamente vigentes en distintos ámbitos como publicidad, emprendimiento, tecnología, propiedad intelectual, talento y hasta parenting. Enjoy!

+ Social Media Week Mexico City (Ciudad de México, México, Junio de 2016)
http://www.gorditosybonitos.com/charla-en-social-media-week-cdmx-video-presentacion/

+ Creative Mornings (Ciudad de México, México, Enero de 2015)
http://www.gorditosybonitos.com/charla-en-creative-mornings-mexico-city-video-presentacion/

+ Dejando Huella (Querétaro, México, Abril de 2013)
http://www.gorditosybonitos.com/una-charla-en-dejando-huella-presentacion-video-dh16/

+ Nike LATAM Summit (Ciudad de México, México, Marzo de 2013)
http://www.gorditosybonitos.com/mexico-el-playground-de-innovacion-del-mundo/

+ Día C – Club de Creativos de España (Valladolid, España, Abril de 2012)
http://www.gorditosybonitos.com/la-charla-en-el-dia-c-presentacion-video-9diac/

+ Círculo Creativo de México (Ciudad de México, México, Octubre de 2011)
http://www.gorditosybonitos.com/la-charla-en-el-museo-de-antropologia/

+ TelmexHub (Mérida, México, Agosto de 2011)
http://www.gorditosybonitos.com/hablando-sobre-pirateria-y-autores-en-telmexhub/

+ TEDxDF (Ciudad de México, México, Octubre de 2010)
http://www.gorditosybonitos.com/tedxdf-nervios-y-ensenanzas-en-18-minutos/

+ Café de Altura (Ciudad de México, México, Agosto de 2009)
http://www.gorditosybonitos.com/digital-invaders-cafe-de-altura/

Alineando fotos

Tomo muchísimas fotos pero soy un pésimo fotógrafo. Cuando alguna me queda bien, tiene más que ver con la probabilidad de que una de entre tantas salga bien que con mi habilidad capturando momentos.

Por eso ahora estoy usando LVL Cam, un app que funciona con tus fotos como esos apps que se usan como nivel para alinear cuadros en las paredes: una guía en tu pantalla te sirve para colocar tu teléfono completamente recto y perpendicular al suelo:

Foto no alineada

Foto alineada

Aquí el enlace en iTunes por si quieres descargarla.

Charla en Social Media Week CDMX (vídeo + presentación)

Charla de Daniel Granatta - Social Media Week CDMX 2016

Como les conté antaño, este año di una charla en Social Media Week CDMX titulada “Las fuerzas invisibles de la tecnología y los hijos que le dejamos al planeta”.
Aparte de ser una de las mejores cosas que me han ocurrido en la vida, convivir con una niña de tres años también “reseteó” la forma en que veo y aprendo sobre tecnología

La presentación:

Pólizas de Seguro que se implantan

Chip implantado

Implantes. Ya llegan los implantes. De chips NFC, por ejemplo, para ayudarnos a simplificar algunas de nuestras tareas diarias.
Stop. Quieto ahí. No tiene nada que ver con pereza. O igual sí.
El caso es que yo no sé a ustedes, pero a mí me resulta más cómodo usar una huella de mi dedo o uno de estos chips para pagar algo que teclear alguna de las contraseñas de los servicios que tengo instalados en mi teléfono. Especialmente si tengo prisa.

Cuando se habla de cyborgs y de implantes “tecnológicos” hay una especie de convención en la reacción: rechazo. ¿Pero qué es un humano con una pierna ortopédica de fibra de carbono o con uno de esos dispositivos que se ponen en el oído para disminuir la pérdida auditiva sino un humano mejorado por la tecnología?

Pero no venía a hablarles de eso. Venía a hablarles de las compañías de seguros y de cómo se contrata un seguro, un producto fijo basado en tus circunstancias presentes, aunque todos sabemos que la vida cambia cada cinco minutos de la forma más inesperada, haciendo que el seguro que contrataste ya no sea lo más idóneo para la situación en la que actualmente te encuentras.

Me gustaría pensar que igual que ahora podemos vestir estos chips, dentro de unos años podamos llevar en nuestros cuerpos el equivalente a las cajas negras de los aviones. Dejar de adivinar si tus síntomas son de tal o cual cosa porque tu implante podrá diagnosticarte/evaluarte 24/7, si es lo que procede, y llevar un registro de tus constantes en las últimas 24 horas. Y que esos datos no sean algo que se esté visualizando desde un monitor (“Who watch the watchmen?”), sino que estén almacenados en un pequeño device que viva en una cámara de seguridad en tu banco, y que sólo haya de abrirse en caso de necesidad.

Y que llegue un día en que un seguro de vida (o de tu coche, o de lo que sea) no se contrate como un producto fijo, sino como un servicio que se puede “vestir” o “llevar” o que “sea parte de ti”, y que se adapte sobre la marcha según sean tus signos vitales, tus costumbres, la zona por la que te mueves, etcétera, igual que cambia el precio de las divisas o de las acciones de las compañías.

Regreso a la realidad. A este día de Junio de 2016.
La compañía de seguros a la que estoy llamando ha decidido que, por fin, uno de los operadores de su call-center ha quedado libre para hablar conmigo. Uno podría pensar que la solución para que las compañías de seguros den mejor servicio es contratar a más operadores en su call-center. O uno podría pensar que, en el futuro, tu compañía de seguros no será la que ahora tienes contratada, sino una que lleve dando seguimiento a tus hábitos de ejercicio (y por ende, salud) desde hace años, como, por ejemplo, Nike.

Entrevistado, capítulo 29

A la carrera, porque mi avión salía en apenas tres horas, la gente de EMS Magazine tuvo a bien hacerme una pequeña entrevista después de mi charla en Social Media Week CDMX

Aunque, como hablo tanto, parece ser que tuvieron que dividirla en dos partes :)