November 2011

Imágenes hermosas sin motivo aparente, capítulo 21

Otras dos imágenes hermosas sin motivo aparente, por decir algo, aunque hay una cierta ironía en que dos productos Apple dejen de funcionar con un par de horas de diferencia. La primera de las imágenes es una fotografía tomada al portátil de Salles, minutos después de terminar la presentación de una campaña para una de nuestras marcas:

Un rato después de la presentación, ya en mi coche, mi iPod de 80Gb murió (tras cinco años de próspera e intensa vida) al llegar a esta canción de la banda sonora de “American Beauty”, quizá un presagio irónico de lo que estaba por suceder:

mecanica-cuantica-podria-mejorar-las-busquedas-en-la-red1

Publicidad “cuántica”

Llevaba días sin escribir así que llevado por la emoción, aviso que hoy me ha salido un post (más) gordito.  Supongo que desde siempre, aunque sin saberlo hasta hace poco, cada vez me he ido adentrando más en el mundo … Read More

Hipster Ipsum, para diseñar con textos dignos de hipsters

Si trabajan o han tenido alguna relación con alguien que trabaje en el mundo del diseño o la publicidad, tarde o temprano se habrán topado con Loren Ipsum, ese texto que se utiliza para probar un diseño visual antes de insertar el texto final.

Para generar párrafos de este texto, escrito en latín y sin ningún significado, existen multitud de herramientas, siendo probablemente este sitio (http://www.lipsum.com) la más utilizada. Pero en esta época de hipsterismo rampante, qué mejor que poder contar con una herramienta que nos provea de textos con igual cometido pero mucho más alternativos, de modo que si esto es lo que necesitan pueden utilizar Hipster Ipsum, un lugar donde en vez de generar textos aburridos como éste…

Texto Lorem Ipsum:

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… podrán generar textos mucho más cool, como éste:

Texto Hipster Ipsum:

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(vía Salles + Edgar)

Restricciones geográficas

Algunos sitios en España y Estados Unidos limitan el acceso al contenido desde determinados lugares, por ejemplo, México. Lo que no comprendo es el porqué de la distinción de acceso dependiendo de si el contenido es uno u otro, incluso dentro de la misma sección. Así que, si vives en México y quieres saber qué hizo el Real Madrid de fútbol la noche anterior, todo son problemas:

Pero si lo que quieres es saber qué hizo el Real Madrid de baloncesto, todo funciona como la seda:

Pues eso, que no entiendo nada.

Un altar Fail

Así como hay proyectos que salen bien, hay otros que son un fracaso absoluto, lo cual no deja de ser interesante para intentar sacar enseñanzas de ello.

Si recuerdan, lanzamos hace un par de semanas un altar virtual dedicado a Steve Jobs, con la idea de que la gente colaborara enviando fotos de sus gadgets Apple. Pero no pasó nada de nada, o sí, en realidad la gente utilizó el sitio como una especie de Metroflog-Hi5, subiendo fotos de ellos mismos o de sus avatares, pero sin gadget alguno (al menos la inmensa mayoría), con lo que el altar se volvió una colección de visitantes en vez de ser una colección de ofrendas, que era lo que pretendíamos.

Algunas enseñanzas de este proyecto que se hizo en un par de días:
1.- La gente no lee.
2.- La gente NO lee.
3.- ¡LA GENTE NO LEE!
4.- La gente no lee, y si el texto está en inglés, menos todavía.
5.- No usen Go Daddy como host si tienen la opción. En el lanzamiento, el sitio se caía cada vez que había más de diez usuarios simultáneos.
6.- Si tienen prisa, no construyan un CMS propio para almacenar datos e imágenes. Mejor creen un blog en Tumblr o WordPress, y accedan al feed de posts e imágenes para alimentar su proyecto.
7.- Involucren en el proyecto a personas que sean expertas en los conocimientos necesarios para sacarlo adelante con la rapidez que desean. Que no necesiten investigar cómo se hace esto o lo otro, sino que lo tengan muy claro desde el momento inicial. De lo contrario, lo único que conseguirán será meter en aprietos y frustración a civiles inocentes, aparte de comprometer la viabilidad del proyecto en sí mismo.
8.- Si la fecha indicada (en este caso, 2 de Noviembre) es un día festivo, no lancen el proyecto ese mismo día. Mejor el día antes, para que vaya calentando motores (muy obvio, ¿no?).

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Aún así, y como nota anecdótica, el proyecto tuvo una cierta repercusión, más de trescientos Likes en Facebook y hasta apariciones en las versiones impresas de algunos diarios, como ésta en el periódico Milenio:

Lo más surrealista (aparte de la aparición de un proyecto fallido en un medio impreso) es la referencia a “un grupo de jóvenes”, quizá la única sonrisa que esbozamos en medio de tanto desastre. Y es, como dice Pit, viendo el proyecto en el periódico lo único que se puede decir es… TROLOLÓ:

Y en fin, que no es por regodearse en el fracaso, pero tampoco pasó nada por fallar (y hasta con un cierto estilo), así que habrá que intentar otras cosas (o explicarlas mejor, al menos).

2011 y un libro por semana, capítulo 17

El siguiente libro de la lista de mi propósito de leer un libro por semana en 2011 es:

The Jordan Rules
(Sam Smith)
Pocket
+ enlace en Amazon

La temporada 1990-91 de la NBA fue aquella en la que por fin los Chigago Bulls dejaron de ser Michael Jordan y 4 compañeros, para convertirse en un EQUIPO que dominaría la liga durante la década de los 90, dejando en el pasado a grandes referentes como Los Angeles Lakers o los Detroit Pistons.

El libro relata el viaje que transcurre desde las dudas y la impaciencia ante el tiempo que se acaba, hasta la explosión de un grupo dirigido con su maestría zen por un novel Phil Jackson, siempre con un foco en la problemática de cómo crear un grupo cuando uno de los integrantes es una figura que polariza tanto como Michael Jordan.

On a scale from 1 to 10

El otro dia en el aereopuerto de Schipol en Amsterdam me topé con esto afuera de los WC:

Sin Zoom

Venía de una de esas semanitas en las que te la pasas más en aviones y hoteles que en tu casa. Pero aún con el cansancio, el device logró captar mi atención.
Decidí acercarme para ver de qué se trataba. No me sorprendió al principio puesto que los Holandeses tienen una prominencia a la innovación. Pero al ver el detalle de lo que se trataba no pude mas que sonreír pues era la inspiración que necesitaba para escribir este post que traigo en la cabeza desde hace unas 3 semanas. Nótese en la foto mi maleta “cabin-accepted”.

Zoom 50%

Pues para mi satisfacción, se trata de una encuesta de servicio y de la calidad de los WC. Ustedes disculparán pero no tengo letra ‘Ñ’ por lo que seguiré refiriendome a los WC como WC. Técnicamente y como diría la gente de ‘Research’ es un estudio de tipo cuantitativo y si no me equivoco, debido al tráfico de Schipol (45.3 Millones en 2010), asumo que la muestra puede ser significativa con un margen de error dependiendo de la prisa que lleve el encuestado (ja). El cuadro muestral (ja x 2) asumo es de Hombres y Mujeres de 18 a 75 de edad con un NSE suficiente como para poder pagar un boleto de avión. Lo interesante viene a continuación.

Full Zoom

Al ver el device, pensé por unos segundos si realmente tenía ganas de al menos hacer ‘pipí’ y para mi sorpresa, si tenía ligeras ganas. Lo suficiente para validar mi experiencia y poder participar. Asi que después de proceder a hacer lo mío y asegurar que la gotita traicionera no me delatara, procedí a lavarme las manos para garantizar que mis colegas de encuesta pudiesen votar con total garantía de higiene. Voté por un 8. Es díficil decidirse entre un nivel 7 de limpieza y un nivel 8 pero voté 8. Presioné la pantalla táctil color verde lima. En la pantalla que se encuentra soportada en la pared (cortada en la foto arriba a la izquierda “Sin Zoom”), me agradecieron por votar y apareció el promedio del día: un 7.5.

Esta experiencia me recordó como hay en la mayoría de los mercadólogos una obsesión por probar absolutamente todo. En un proyecto en el que estuve trabajando hace poco, un equipo de gente muy inteligente soportó un cambio de imagen sutil en el arte de un producto basado en el resultado que decía que “el consumidor prefiere el A sobre el B y el A y el B son superiores al actual y por eso vamos a ir por el A”.¡Ah chingá! ¿en qué momento el consumidor es director de mercadotecnia? ¿en qué momento es un cabrón experto en arte? ¿Para eso se estudia un chingo no? No me mal interpreten, no significa que hay que tomar todas las decisiones sin tener al consumidor en cuenta. Lo único que digo es que hay elementos del marketing mix en los que no necesitas su opinión. Necesitas el juicio educado de los equipos de mercadotecnia y de reconocer que hay decisiones que se toman en el escritorio. Muchas veces pienso que el sobre probar con consumidores es para tratar de llenar vacíos en la estrategia o para justificar que se está a punto de hacer una pendejada. “Pos no es nuestra culpa, el consumidor nos dijo…” Estimados: para eso les pagan tanto a los buenos directores de mercadotecnia: para saber qué y qué no se consulta con consumidores y tomar con huevos decisiones difíciles.

A mi me costó trabajo discernir entre un 7 y un 8 en la calidad de la meada… A un consumidor promedio en México (cuya edad mental es cercana a la de un infante de 13), después de 20 minutos de encuesta, seguramente vas a tener buenos resultados cuando le pides jugar a director de mercadotecnia preguntandole entre el A o el B.

Entonces la moraleja: A veces hay estudios que huelen a meados. Evítenlos.