Archive for category Marcas

Date: August 18th, 2010
Cate: Lugares, Marcas, Marketing, Medios, Publicidad, personas
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Tocar y Sentir…

lovelycan

La geolocalización de lugares no fue invento de FourSquare, las redes sociales existieron antes de Facebook y Twitter, Skype no inventó la video conferencia, la primera plataforma de blogs no fue Tumblr, el iPod no fue el primer mp3 player, iTunes no fue el primer sitio en vender mp3, ni Flixter el primero en rentar películas online…

Así que la búsqueda continua, por hacer de ese elemento diferente, desde la creación, una mejor ejecución/solución y sobre todo una mejor comunicación, algo que TOCA y hace SENTIR a la gente, tomando otro sentido. Cada anochecer el mundo cambia, en donde el primer paradigma a romper, es que lo establecido funciona bien como es, para hacer un brinco a descubrir que todo tiene que ser redescubierto, iniciar de nuevo (start from scratch).

Nuestro cerebro sigue cambiando, nuestra forma de pensar y actuar también, el mundo tiene una única constante, el cambio y su única medida es el tiempo.

Hoy todos, los que de igual forma vendemos algo, y lo comunicamos en distintos niveles, somos los que controlamos hacia donde va el cambio de los productos y servicios que consumimos, nosotros mismos nos reportamos la utilidad o no utilidad de los mismos y sobre todo hacemos saber cuando algo no funciona.

Las reglas, que antes se presumía existían para romperse, ahora son únicamente una caja, que permite subir un nivel más en nuestra exploración, con una voz que siempre demandó ser escuchada, y que ahora tiene una voz en común como seres conectados en un consciente colectivo.

Como dice Jim Jarmusch: “It’s Not Where You Take Things From – It’s Where You Take Them To”

Mad Mamacitas for president!

Mad Mamacitas

Las Mad Mamacitas (re)aparecieron en mi pantalla ayer por la mañana, cuando supe de la nueva campaña que La Despensa México hizo para una colonia de Diesel. Lo cierto es que yo no tenía ni idea de quienes eran, hasta que hace un par de meses mi amiga Ana participó en una sesión de fotos para el diario Record con una de sus fundadoras, Jimena Sánchez.

Desde entonces no he dejado de pensar en qué magnífico uso hacen las Mad Mamacitas (proyecto de la citada Jimena con Hannah Sotelo) de los recursos de que disponen, blog, Twitter, Facebook, Flickr, y de cómo los combinan todos para siempre usarlos de forma conjunta en una gigantesca charla con quien se acerca a verlas, siempre insinuando, casi nunca enseñando, en una suerte de pin-ups del siglo XXI. Alguno pensará que su recurso principal son tetas y culos, pero claro, todo va un poco más allá si uno se replantea la cantidad de tetas y culos que existen en Internet… ¿por qué acudir entonces a ver los (insinuados) encantos de estas chicas y no buscarlos en otro sitio?

Cabe pensar entonces que es porque, detrás de la bonita fachada, hay unos cerebros que funcionan muy bien, o al menos tienen claro un objetivo y cómo lograrlo, lo cual me retrotrae a toda esa pandilla de gurús de “social media” y otros términos rimbombantes que invaden a diario nuestros timelines, con sus presentaciones en conferencias donde no dicen nada más que obviedades, en el mejor de los casos. Y en cambio, a las Mad Mamacitas, que no hablan tanto pero que sí que hacen, y mucho, no las llama nadie.

Yo no entiendo a los organizadores de congresos de publicidad y mercadotecnia en México, tienen a unas mujeres hermosísimas (simplemente eso ya llevaría audiencia al congreso), que día tras día captan atención y se construyen su marca propia usando herramientas digitales (sería la verdadera justificación de que las hubieran invitado), y en vez de eso llevan a otros (de no tan buen ver) a hablar sobre estadísticas de uso de dichas herramientas, sin el más mínimo rastro de que las hayan usado jamás en su vida para mejorarle la vida o la economía a alguien.

Como prueba de mis palabras encontré un vídeo promocional de su blog, probablemente el mejor vídeo que he visto para anunciar un blog de pin-ups, porque promete sin enseñar, manteniendo el misterio y el encanto. Las risas ante los silbidos de los albañiles son el toque travieso que completa el mapa mental de cada espectador para pedirle, de una simpática forma, una visita, una oportunidad en su navegador:

Y es que, por muy buena que estés, es muy complicado seducir la atención de alguien mediante un vídeo donde no enseñas absolutamente nada. La seducción que lleva a un click. Y eso muy pocas marcas en México lo consiguen hoy, y eso que muchas de ellas también lo intentan con tetas y culos. Será que no basta sólo con eso.

Click.

Date: June 30th, 2010
Cate: Marcas, Marketing, Móviles y celulares, Tecnología
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Telcel y sus mensajes, el horror

Siempre había pensado que si pudiera recopilar todos los mensajes absurdos que me envía Telcel (el proveedor de servicio para mi teléfono móvil) tendría un buen post por delante, por aquello de narrar las situaciones y pensamientos que me inspiran cada vez que escucho el “ding-ding” de mi teléfono anunciando la llegada de un nuevo mensaje.

No pido mucho, la verdad, uso Telcel desde que llegué a vivir en México en 2006 y tengo contrato con ellos desde finales de ese mismo año. Son ya casi tres años y medio de una relación que no tiene visos de concluir en un período de tiempo cercano, lo que quiere decir que ya es más tiempo de lo que haya podido durar cualquiera de mis relaciones sentimentales.

Así planteado, y no es por sonar ingrato, pero teniendo en cuenta que gasto cerca de mil pesos mensuales (unos 77 dólares estadounidenses o unos 63 euros), y con algunos picos de dinero realmente escandalosos gracias al roaming y el uso de la conexión de datos cada vez que estoy en el extranjero, creo que me merecería algún tipo de trato como cliente distinguido. Eso incluye no descuentos ni tarifas especiales (aunque no estaría mal), sino algún tipo de tratamiento (un VIP, o mejor aún, un VIP-cito) que hiciera pensar que soy algo más que un simple número para ellos en una base de datos. De hecho, creo que ni siquiera llego a serlo, en vista de los mensajes que recibo, que parecen enviarse al común de todos los usuarios sin distinguir entre ellos, no ya hábitos de consumo o intereses, sino ni siquiera la edad o modelo de teléfono que uso (un iPhone 3G)

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Date: June 25th, 2010
Cate: Inspiración, Lugares, Marcas, Marketing, Publicidad
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En este Oxxo regalan besos y abrazos

Una de las imágenes más icónicas (si ese término existe) de México son los Oxxos, esa versión local de los 7-Eleven. Para los no iniciados, de nacionalidad española, los Oxxos son una especie de multitienda donde puedes encontrar de todo, alimentos, comida, aseo, etc., a un precio bastante barato. Siempre me llamaron mucho la atención desde la primera vez que visité México en 2003, porque lo cierto es que aquí el Oxxo es más un insight que un lugar concreto, y de hecho la frase “Vamos al Oxxo” debe ser una de las más repetidas por toda la geografía mexicana.

Fachada del Oxxo

Y desde que llegué, y parafraseando el lenguaje que usan los adolescentes (y algunos no tanto) siempre me pregunté si no sería posible que se adoptara el universal XOXO (la “X” equivale a un beso y la “O” a un abrazo) en algunos días señalados, que tuvieran que ver con amistad, hermanamiento y similares. Como por hacerle un guiño al paisaje y a la realidad tan dura que se vive a veces por estos lares. Algo así:

Fachada del Xoxo

Viene esto a colación porque hace unos días encontré este sitio, Teen Chat Decoder, que precisamente traduce a lenguaje humano todas aquellas expresiones que los adolescentes utilizan a diario.

Traducción de XOXO

Me pregunté si no sería interesante poder utilizar esa coincidencia para que nacieran otras cosas, por ejemplo, imaginen una campaña donde los establecimientos cambiaran sus imágenes y logotipos a un lenguaje sólo decodificable mediante una herramienta hecha por nosotros, que se pudiera descargar en el teléfono. Podría ser un gran juego de Rol, uno de esos RPG con pistas, premios y revelaciones. O podría ser simplemente para saber que en ese lugar, ese día, regalan sonrisas, besos y abrazos, que tal como está México no es poca cosa.

XOXO !!

Terabytes y marcas: hablando en otros idiomas

Un bit (dígito binario) es la unidad mínima en que se puede descomponer la información almacenada de forma digital. 8 bits componen 1 byte. 1024 bytes componen un Kilobyte. 1024 Kilobytes componen un Megabyte. 1024 Megabytes componen un Gigabyte. 1024 Gigabytes componen un Terabyte. Hay más, pero lo dejo aquí porque el Terabyte es la unidad a la que acaba de llegar la capacidad de almacenamiento de los discos duros externos que uno puede usar con su ordenador, y esos son los discos que están a la venta en lugares como tiendas de informática o tiendas como Office Max, de la cual conseguí un folleto-catálogo el pasado fin de semana:

Folleto de Office Max

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Date: June 11th, 2010
Cate: Comportamiento, Marcas, Marketing, Publicidad
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“Validation”, manual para marcas en dieciséis minutos

Encontré, gracias al Facebook de Ana, este corto llamado Validation en el que se narra la historia de Hugh, un tipo que disfruta haciendo sonreír a los demás. Son únicamente dieciséis minutos, que relatan cómo deberían funcionar las marcas hoy en día, si una marca (o sus responsables) fuera encarnada por Hugh (el protagonista):

Spoiler:
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Date: May 27th, 2010
Cate: Humor, Marcas, Marketing, Publicidad, Vídeos
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Eliminamos el planchado pero no eliminamos el planchado

Uno de los anuncios de televisión que más recuerdo desde que llevo viviendo en México es éste de Suavitel, una marca de suavizantes para lavar ropa, cuya principal promesa (al menos por su nombre, “Suavitel, adiós al planchado”) es la de eliminar el planchado como parte final del ciclo de lavado:

A juzgar por los comentarios de los usuarios (hay gente que visita vídeos de suavizante en YouTube, oh God) de YouTube en dicho vídeo, de una fineza y buen gusto inenarrables, parece que no soy el único que disfruta de estos 32 segundos:

Comentarios del vídeo de Suavitel

Sin embargo, no es el culo de la señora lo que me llama la atención sino que, en la parte en la que aparece el texto “DRAMATIZACIÓN” en el vídeo anteriormente expuesto, en la versión de televisión se muestra un categórico y surrealista “DRAMATIZACIÓN, NO ELIMINA EL PLANCHADO” (?)

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Date: April 19th, 2010
Cate: Comportamiento, Marcas, Social media, Virales
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Al loro: cabezazos de usuario

Choca tu cabeza contra el teclado

Estoy fascinado por la imagen que vive sobre estas líneas, en la cual me taguearon (¿es “taguearon” o “taggearon”?) en Facebook el pasado viernes. La aparente estupidez, pergeñada por gente con aparentemente nada que hacer (doy fe de que es todo lo contrario), derivó en una tarde interminable de notificaciones de nuevos comentarios y respuestas a tan original Call-to-action, destacando momentos como el “no puedo porque estoy usando un iPod Touch” o “es que tengo la frente muy grande” (click en la imagen inferior para ver en tamaño original toda la secuencia).

Listado de cabezazos en el teclado

¿Estúpido y simple? Puede. Pero no más que una marca pidiéndote que te hagas fan de ella en Facebook sin más razón que “porque sí, porque es cool”. A veces me pregunto si de verdad estas marcas, o nosotros en agencias, tenemos claro por qué la gente va ahora a determinados sitios o se comporta de determinada manera.

Pareciera que, en ocasiones, unas cuantas letras escritas en blanco sobre negro son más que suficientes para crear algo que los usuarios puedan disfrutar… y compartir. Y es que, como decía Tierno Galván, antiguo Alcalde de Madrid, ¡habrá que estar al loro!

Date: April 13th, 2010
Cate: Comportamiento, Experiencia, Marcas, Marketing
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La marca que le hablaba a la gente como VIP

Aeropuerto de MTY, arco de metales (1)

Hay un lugar fascinante en el aeropuerto de la ciudad de Monterrey, el control con arcos detectores de metales que uno encuentra camino de las puertas de embarque para tomar cualquier vuelo que salga desde la Terminal A.

Es fascinante, digo, porque tiene una puerta de acceso para viajeros VIP (deben ser aquellos que van a viajar en clase Premier o Business o alguna de éstas…) que consiste en una pared de cristal que separa la fila de los supuestos viajeros exclusivos de aquellos que no lo son tanto, aunque al final y en la práctica, ambas filas se mezclan más frecuentemente de lo que pudiera parecer razonable como para haber decidido separar a los viajeros.

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Date: March 9th, 2010
Cate: Marcas, Marketing, Medios, Publicidad, Tecnología

Sin publicidad, ¿es mejor?

Hoy por la mañana me topé con este post en Ars Technica (“Why ad-blocking is devastating the sites you love”) acerca de que bloquear la aparición de banners y anuncios en el navegador afectaba directamente al posible mantenimiento en línea de los sitios que uno visitaba con más frecuencia. El razonamiento era el de que, como usuario, consumes ancho de banda -entre otras cosas- del sitio que visitas, cuya factura han de pagar ellos, que utilizan los ingresos generados por dichos anuncios para acometer los pagos; con los anuncios bloqueados, el coste queda completamente del lado del sitio, que depende entonces de qué usuarios son suscriptores de pago -y sólo en caso de que los tengan- como método alternativo de financiación.

A mí, lo de bloquear la aparición de banners me parece una medida un tanto desmesurada, no creo que nadie haya muerto por sobreexposición publicitaria, y no en vano uno de los posts más comentados de este blog es aquel en el que relataba las desventajas (según yo) de la versión Premium de Spotify en países, como México, donde no se puede acceder aún a la versión Free, de modo que no tengo posibilidad alguna de acceder a la publicidad (alguna horrible, alguna magnífica) que se emite en esta última versión.

Sin publicidad también se quedaron en televisión en España, una vez que entró en vigor, a partir de este pasado 1 de Enero de 2010, la prohibición de emitir publicidad de ningún tipo en su televisión pública (Radio Televisión Española o RTVE), lo que desencadenó una situación pintoresca en la última noche de fin de año.

Nochevieja 2009
(Foto de Pierre Rockefeller C. / http://www.flickr.com/photos/pierrerc/ / CC BY-NC-SA 2.0)

Antes de detallarla, el contexto: en España es costumbre el celebrar la llegada de cada nuevo año comiendo doce uvas, una por cada campanada del reloj que se encuentra en la Puerta del Sol de Madrid cuando alcanza las 0 horas del 1 de Enero del año entrante. Y así, ya sea de forma presencial, o bien viéndolo por televisión, toda España se congrega para ese rito, que trae la promesa de un año de mala suerte si no se cumple puntualmente.

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