Cómo ahorrarse un viaje a la ferretería

¿Cómo? ¿Que se te averió el cabezal de la ducha y tienes que ir a comprar uno a tu ferretería/Home Depot más cercano? No lo hagas, mejor descárgate de Internet los planos e imprímelo tú mismo con una impresora 3D, ¿no? (vía Russell Neches)

Cabezal de ducha

Y por eso creo que tiene tanta importancia entender a las industrias en su modelo exponencial. Because that’s how we roll en 2013, baby.

Las industrias del modelo exponencial

Nota previa 1: Antes de leer este post debes leer el post de ayer sobre las diferencias entre crecimientos lineal y exponencial.

Nota previa 2: Véase la Nota previa 1.

¿En qué momento se convierte una industria con crecimiento lineal en una industria con crecimiento exponencial? Una forma muy simple de responder es decir que una industria cambia de lineal a exponencial cuando el objeto de esa industria se vuelve información.

¿Información? ¿Cómo que “información”? Lo explico con un ejemplo, para variar. Piensa en un objeto tan rudimentario como pueda serlo una linterna, un aparato de iluminación que utilizas cuando quieres alumbrar algún lugar oscuro. Con esta definición, queda claro que una linterna es un objeto FÍSICO. ¿Pero qué pasa si se va la luz y no encuentras la linterna por ningún sitio? Es entonces cuando puedes sacar tu teléfono móvil, conectado a Internet vía una conexión 3G, y descargarte alguna de las muchísimas aplicaciones que sirven para hacer de la pantalla del dispositivo un aparato que dé tanta luz como la linterna que no encuentras. En este punto, lo físico es el teléfono, y la linterna ya no es un objeto sino una serie de datos que descargaste. Información, datos, 0s y 1s, dilo como quieras.

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Arreglar el producto para arreglar la agencia (o algo así)

Siempre he sido un tipo al que le gusta “hacer cosas”. Muchos no lo saben, pero la mayor parte de mi carrera profesional ha transcurrido fuera del mundo publicitario. Antes de entrar a publicidad colaboré en proyectos que tienen que ver más con el mundo de las startups y la tecnología donde pude “hacer muchas cosas”.

Algunos de estas cosas – o mejor dicho, proyectos– fueron bastante exitosos. En Accend, una firma de desarrollo web y marketing digital,  convertimos la línea de cocina de una empresa de muebles en una franquicia de muebles de cocina a nivel nacional. Más tarde, en mi startup Enlace Fiscal, logramos que miles de PYMES adoptaran nuestra solución de factura electrónica online –la primera en su tipo–  para simplificar su administración. Con El Informador creamos un joint venture para crear el portal de noticias más consultado en el occidente del país.

Entré de lleno al mundo publicitario porque observé que la nueva publicidad intentaba generar valor para las marcas a partir de generar valor para la gente, algo nuevo dentro de el contexto publicitario pero que siempre ha sido la regla de oro en el mundo de las startups. La nueva publicidad trataba de hacer más y decir menos, buscando transformar y enriquecer la vida de las personas. Creí entonces que podría aplicar mi habilidad para resolver problemas en en el contexto de la comunicación.

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Diversas formas de hacer una encuesta

Es frecuente, cada vez más, que cuando pides la cuenta en un restaurante ésta venga acompañada de un pequeño formulario que inquiere al comensal sobre el servicio que acaba de recibir, desde la atención del camarero a la preparación de la comida, pasando por el ambiente general, conceptos todos ellos acompañados de una imagen que representa tu cara de satisfacción al respecto de cada uno, una especie de emoticones de restaurante. A mí me da no sé qué rellenar esas encuestas, aunque el servicio haya sido pésimo, porque una cosa es no dejar propina y otra muy distinta prenderle fuego por escrito a alguien que trabaje allí.

Pero bueno, aunque yo tenga mis reservas, entiendo que la encuesta tiene un propósito de mejorar el servicio, así que acompañando la cuenta uno no se toma a mal recibir el papelito. En cambio, sí se te queda cara de Buster Keaton si la encuesta te llega por correo electrónico de la siguiente forma:

Ni siquiera hice scroll al mail para leer el resto de las preguntas, sobre todo porque aún tengo muy fresco en la cabeza el recuerdo de mi visita hace un par de días a las oficinas de Google México, en cuya cafetería-comedor me encontré con esta otra encuesta (click sobre la imagen o aquí para verla a mayor tamaño):

Los tres vasitos de la parte delantera tienen piedras de distintos colores. Azules si te gustó uno de los platos de la comida, amarillas si ni fu ni fa, y verdes si no te gustó nada de nada. Y en la parte posterior hay otros tres vasitos, acompañados de etiquetas con los nombre de los platos del menú del día. La encuesta consiste en que eliges piedras de los primeros vasitos y los depositas en los vasitos de atrás, con lo que al final cada uno de estos contendrá varias piedras de cada uno de los colores, y es así de esta forma tan zen como se determina lo mucho o poco que cada plato gustó a los visitantes del salón-comedor: WIN!

2011 y un libro por semana, capítulo 10

Continuando con mi propósito de leer un libro por semana en 2011, el siguiente de la lista es:

The Numerati
(Stephen Baker)
Mariner Books
+ enlace en Amazon

Relatado desde un punto de vista más periodístico que tecnológico, este libro expone la forma en la que trabajan los “Numerati”, denominación del autor para los matemáticos y personas encargadas en múltiples empresas, corporaciones y ramas de negocio, de construir modelos de datos, a partir de los cuales poder prever enfermedades u ofrecer una oferta publicitaria más personalizada para el resto de nosotros, los usuarios anónimos cuyos datos y pautas de conducta están cada vez más al descubierto gracias a la forma en la que usamos los medios digitales (teléfonos, redes sociales, etc.).

Desparramados por ahí, capítulo 14

Con algo de retraso, una actualización con los variados temas a los que últimamente dediqué mi colaboración semanal con la edición online de la revista Merca 2.0:

Artículo para Merca 2.0 - 150110

Artículo para Merca 2.0 - 220110

Artículo para Merca 2.0 - 290110

Artículo para Merca 2.0 - 050210

Artículo para Merca 2.0 - 190210

Artículo para Merca 2.0 - 260210

Artículo para Merca 2.0 - 050310

Artículo para Merca 2.0 - 120310

Artículo para Merca 2.0 - 260310

Artículo para Merca 2.0 - 300410

Artículo para Merca 2.0 - 070510

Artículo para Merca 2.0 - 140510

Artículo para Merca 2.0 - 280510

Artículo para Merca 2.0 - 040610

Artículo para Merca 2.0 - 110610